Productos Especiales Personalizados

En Graffix Publicidad S.A.C. (en adelante, “GRAFFIX”), con RUC N° 20552515766 y domicilio en Calle Pedro Alcocer 299 – Miraflores, Lima, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas al interactuar con nuestros formularios, anuncios o sitio web www.merchandisingperu.com.pe.

Podemos recopilar los siguientes datos a través de nuestros formularios de contacto, campañas publicitarias o procesos de compra:

• Nombres y apellidos
• Teléfono y/o número de WhatsApp
• Correo electrónico
• Empresa o razón social
• Cargo o puesto
• Ciudad o distrito
• Preferencias de producto o servicio

Los datos recopilados serán utilizados para los siguientes fines:

• Atender tus consultas y solicitudes comerciales.
• Brindarte información sobre nuestros productos y promociones.
• Gestionar cotizaciones, pedidos y entregas.
• Realizar seguimiento postventa y atención al cliente.
• Enviar comunicaciones comerciales, publicitarias o informativas relacionadas con GRAFFIX, por medios digitales como WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, entre otros.

El tratamiento de tus datos se realiza conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS). El envío voluntario de tus datos implica tu consentimiento expreso e informado para los fines antes señalados.

Tus datos serán almacenados en bases de datos de titularidad de GRAFFIX PUBLICIDAD S.A.C., implementadas con las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar su confidencialidad e integridad.

GRAFFIX no venderá, cederá ni compartirá tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

Como titular de los datos personales, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, enviando una solicitud al correo electrónico ventas@merchandisingperu.com.pe con el asunto “Derechos ARCO”.

GRAFFIX podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, publicando la version más reciente en www.merchandisingperu.com.pe/politica-de-privacidad. La fecha de última actualización será indicada al final del documento.

Fecha de última actualización: 11 de noviembre de 2025.

Nuestros precios incluyen I.G.V durante la realización de tu pedido.

Puedes efectuar el pago de tu pedido de diferentes formas.

Para poder realizar el diseño virtual del artículo publicitario con su logo, debe enviar su diseño en alguno de estos formatos:

• Adobe Illustrator
• Corel Draw
• PDF

Si no tienes tu logo en estos programas, no te preocupes. Nosotros nos encargamos. Envíanos lo que tengas, como fotos, logos o textos, al correo creativo@graffixperu.com.

Con tu pedido, en un plazo de 3 a 5 horas, recibirás un fotomontaje o muestra digital para su aprobación o modificación, según sea el caso.

Garantizamos el 100% de satisfacción con tu compra.

El tiempo de entrega de los artículos publicitarios en Perú depende de la cantidad del pedido y puede variar entre 2 a 7 días hábiles, una vez aprobado el diseño mediante correo.

Ofrecemos envío gratis a todo Lima Metropolitana.

Los precios en la web incluyen impresión de su logo y envío gratis a todo Lima a partir de S/ 500.

También realizamos envíos a todo el Perú con pago a destino.

GRAFFIX Publicidad S.A.C. está comprometido en garantizar la satisfacción total de sus productos.

Por ello, estamos dispuestos a recibir sugerencias y/o reclamos de pedidos que no cumplan con los requisitos establecidos, en un plazo máximo de 3 días útiles desde su entrega.

El procedimiento de atención de reclamos exige revisar el total de la mercadería en nuestro almacén para determinar la magnitud del reclamo antes de realizar los cambios necesarios o la retribución económica respectiva.

El reclamo solo procederá en caso exista alguna falla en el material o en la fabricación del artículo.

En cualquier otro caso, si existe aprobación previa del diseño y al tratarse de productos personalizados, lamentablemente no podremos aceptar la devolución.