27/10/2026

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres

Apellidos

Correo electrónico

Teléfono

Tipo de documento

Número de documento

Departamento

Provincia

Distrito

Dirección exacta

¿Es menor de edad?

2. Identificación del Bien Contratado

Producto Servicio

Fecha

Monto reclamado

Descripción

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Reclamo Queja

Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Detalle

Pedido del reclamante

Adjuntar archivos JPG, PNG o PDF. Máximo 2 MB por archivo. Máximo 10 archivos.

Me encuentro conforme con los términos de mi reclamo o queja.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles.

¡Reclamo registrado exitosamente!